Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Хотелски портиер
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим хотелски портиер, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на гостите. Като хотелски портиер, вие ще бъдете първото лице, което гостите ще видят при пристигането си, и ще играете ключова роля в създаването на положително първо впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, помощ с багажа, предоставяне на информация за хотела и местните атракции, както и осигуряване на безпроблемно настаняване и напускане. Идеалният кандидат трябва да бъде дружелюбен, комуникативен и да има способността да работи в динамична среда. Опит в хотелиерството е предимство, но не е задължителен, тъй като предлагаме обучение на място. Ако сте мотивирани да предоставяте отлично обслужване и да създавате незабравими преживявания за нашите гости, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и поздравяване на гостите при пристигане.
- Помощ с багажа и насочване на гостите към стаите им.
- Предоставяне на информация за хотелските услуги и местните атракции.
- Осигуряване на безпроблемно настаняване и напускане.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на отлично обслужване.
- Решаване на проблеми и отговаряне на запитвания на гостите.
- Поддържане на чистота и ред в лобито и общите части.
- Съдействие при организиране на транспорт и резервации.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Дружелюбност и гостоприемност.
- Внимание към детайлите.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Опит в хотелиерството е предимство.
- Основни компютърни умения.
- Владеене на чужд език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с труден гост?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Имате ли опит в работа с клиенти?
- Как бихте приоритизирали задачите си в натоварен ден?
- Какво ви мотивира да работите в хотелиерството?
